Saúde Capilar: a categoria que precisa de um remédio!

farmarketing
12 de jan. de 2019
2 min de leitura

A dermocosmética tem vindo a crescer nas farmácias comunitárias, sendo em algumas, a categoria com maior rentabilidade. Supõe-se que as vendas têm aumentado devido às soluções apresentadas como “tratamento”.

Na saúde capilar, as linhas para queda de cabelo têm vindo a desenvolver-se e contam já com diversas alternativas para combater este problema. Para além do champô, existem ampolas de aplicação direta no couro cabeludo, cápsulas para tratamento oral, complementos vitamínicos, sprays ultra concentrados, enfim, opções para todos os gostos!

Mesmo assim, os consumidores ainda não se habituaram a comprar este tipo de produtos na farmácia. Crê-se que, por neste canal os produtos serem mais caros, afastam os utentes para as superfícies comerciais que oferecem produtos com as mesmas soluções, embora com formulações e ingredientes bastante diferentes.

Com a falta de procura, as equipas das farmácias também não estão ainda tão focadas a questionar o cliente sobre rotinas de cuidado capilar. Contudo, já se nota um esforço das próprias marcas em oferecer formação e especialização às equipas, bem como campanhas promocionais com descontos agressivos para combater a concorrência.

A venda cruzada nesta categoria deve ser trabalhada, não só com os utentes com patologia capilar.

Para começar, é importante diferenciar os produtos da farmácia dos “semelhantes” que encontramos no mercado. Na farmácias, existem marcas exclusivas com produtos hipoalergénicos e sem sulfatos, destinados a couros cabeludos sensíveis, oleosos, com caspa ou seborreia, para cabelos pintados, secos e desidratados, infantis e para bebés, e os específicos para a crosta láctea ou os repelentes de piolhos para crianças em idade escolar, anti-queda e estimulantes capilares.

Em todos estes, será importante oferecer opções como esfoliantes capilares, champôs, amaciadores, máscaras, protetores solares e uma alguns produtos de styling.

EXEMPLOS

As diferentes estações do ano:

Um champô hidratante para cabelo normal deve complementar-se com um protetor solar específico para o cabelo ou um óleo ou máscara para reparar dos danos solares.

Na primavera e outono os produtos para anti-queda devem estar em destaque no linear e as equipas devem abordar o tema ao balcão referindo a importância de se identificar uma queda sazonal de uma queda crónica.

Cabelo com caspa:

O champô seborregulador e o anti-caspa devem “cruzar-se” sempre com um esfoliante capilar suave com efeito calmante e oxigenante, que retire as células mortas do couro cabeludo assim como o excesso de sebo e que o deixe em perfeito estado para a aplicação posterior do champô.

Cabelos pintados:

Neste caso é fácil questionar o cliente ao balcão, uma vez que é fácil identificar um cabelo pintado. Sugere-se a aplicação de produtos específicos para cabelos pintados que protegem o cabelo dos químicos utilizados nas tintas e que mantém a cor por mais tempo.

Existem imensas oportunidades ao balcão para potenciar a categoria capilar. Experimenta focar-te, durante um dia, neste tema e abordar alguns clientes. Regista todos as respostas e as vendas que conseguiste atingir.

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